Zo gaan we om met je gegevens
Duidelijkheid over wat we verzamelen, waarom we dat doen en welke keuzes jij daarin hebt.
Jouw rechten op een rij
- Inzage in de gegevens die we van je hebben
- Correctie van onjuiste gegevens
- Verwijdering, voor zover wettelijke bewaartermijnen dat toelaten
- Beperking van de verwerking
- Overdraagbaarheid van je gegevens
- Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Intrekken van eerder gegeven toestemming
Stuur je verzoek naar support@gonzabet.casino vanaf het e mailadres van je account. We reageren binnen een maand, bij ingewikkelde verzoeken kan dat met twee maanden verlengd worden. Dat laten we je dan wel weten.
Waar dit beleid over gaat
We nemen de bescherming van je persoonsgegevens serieus. Dit beleid legt uit welke gegevens we verzamelen, wat we ermee doen, hoe we ze beveiligen en welke rechten je hebt onder de algemene verordening gegevensbescherming. Het geldt voor iedere bezoeker van onze site en voor elke accounthouder.
Welke gegevens we verzamelen
- Accountgegevens: naam, e mailadres, geboortedatum, adres en telefoonnummer.
- Verificatiegegevens: identiteitsbewijs, adresbewijs en waar nodig een betaalbewijs.
- Transactiegegevens: stortingen, opnames, inzetten en winsten.
- Technische gegevens: IP adres, apparaat, browser en gedrag op de site.
- Communicatie: berichten met support en eventuele klachten.
Waarvoor we gegevens gebruiken
- Je account aanmaken en beheren.
- Betalingen en uitbetalingen verwerken.
- Voldoen aan know your customer en anti witwasregels.
- Klantenservice bieden.
- Het platform beveiligen tegen fraude en misbruik.
- Bonussen personaliseren, mits je daarvoor toestemming gaf.
- Onze dienstverlening verbeteren op basis van geanonimiseerde analyses.
Waarop we ons baseren
Elke verwerking heeft een wettelijke grondslag. Meestal is dat de uitvoering van onze overeenkomst met jou, het naleven van een wettelijke verplichting of je expliciete toestemming, bijvoorbeeld voor marketing. Soms baseren we ons op gerechtvaardigd belang, zoals bij fraudepreventie, waarbij we dit altijd afwegen tegen jouw belangen.
Wie we gegevens laten zien
We verkopen je gegevens nooit. Delen doen we alleen als het nodig is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld met betaaldienstverleners, spelaanbieders, softwareleveranciers voor klantenservice en partijen die identiteit verifiëren. Met al deze partijen sluiten we verwerkersovereenkomsten. Gaat het om doorgifte buiten de EU, dan gebruiken we de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Hoe we gegevens beveiligen
Verbindingen lopen via SSL, wachtwoorden slaan we gehasht op, toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot bevoegde medewerkers en systemen worden regelmatig getest op kwetsbaarheden. Bij verdachte activiteit informeren we je direct en kan je account tijdelijk geblokkeerd worden ter bescherming.
Hoe lang we gegevens bewaren
We bewaren niet langer dan nodig. Accountgegevens en transacties vallen onder een bewaarplicht van zeven jaar voor financiële verantwoording. Verificatiedocumenten bewaren we zolang je account actief is, plus vijf jaar daarna. Marketingvoorkeuren bewaren we tot je je toestemming intrekt en supportcommunicatie tot twee jaar na sluiting van je account.
Meer in detail: identiteitsdocumenten blijven bewaard zolang je account actief is en daarna nog vijf jaar vanwege de anti witwasregelgeving. Transactiegegevens vallen onder de fiscale bewaarplicht van zeven jaar. Trek je je toestemming voor marketing in, dan stoppen we communicatie binnen 24 uur en verwijderen we het marketingprofiel binnen 30 dagen. Volledig geanonimiseerde analytische data mag onbeperkt bewaard blijven. Login en sessiegegevens bewaren we drie maanden voor fraudedetectie, daarna anonimiseren we ze automatisch.
Doorgifte buiten Europa
We verwerken gegevens voornamelijk binnen de Europese Economische Ruimte. Werken we samen met partijen buiten de EU, bijvoorbeeld voor klantenservice software of clouddiensten, dan gebruiken we standaardcontractbepalingen en aanvullende maatregelen zoals encryptie, zowel in rust als tijdens transport. We beoordelen regelmatig of het beschermingsniveau in het ontvangende land voldoet.
Wil je weten welke partijen op dit moment toegang hebben tot je gegevens en waar zij gevestigd zijn, mail dan naar privacy@gonzabet.casino. Je krijgt binnen een maand een actueel overzicht. Gaan we een nieuwe internationale samenwerking aan die invloed heeft op jouw gegevens, dan melden we dat bij het inloggen of per e mail.
Cookies
We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken. Alle details en hoe je je voorkeuren aanpast, staan in ons cookiebeleid.
Klacht indienen
Heb je een klacht over hoe we met je gegevens omgaan, neem dan eerst contact op met onze functionaris gegevensbescherming via privacy@gonzabet.casino. Je kunt daarnaast altijd een klacht indienen bij de toezichthouder in jouw land, in Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen in dit beleid
We passen dit beleid aan zodra wetgeving of onze dienstverlening daarom vraagt. Belangrijke aanpassingen laten we weten via e mail of een melding bij het inloggen. De actuele versie staat altijd hier, met de datum van de laatste update.
Laatst bijgewerkt: april 2026