Plezier houdt pas stand als je grip houdt op je speelgedrag. Wij bieden concrete hulpmiddelen en heldere informatie zodat jij zelf aan het roer blijft.
Bepaal zelf hoeveel je per dag, week of maand maximaal stort.
Stel een maximum in voor je netto verlies binnen een periode.
Ontvang een melding zodra je ingestelde speeltijd verstrijkt.
Een korte melding herinnert je tijdens het spelen aan de duur van je sessie.
Pauzeer je account voor 24 uur, een week of een maand.
Sluit je account voor zes maanden, een jaar of permanent.
Sta af en toe stil bij je speelgedrag. Speel je vaker dan je vooraf van plan was? Probeer je verliezen goed te maken met grotere inzetten? Zeg je tegen jezelf of anderen minder dan je werkelijk speelt? Word je onrustig als je een dag niet kunt spelen? Merkt je omgeving iets aan je financiën, werk of relaties?
Herken je een paar van deze signalen, dan is het verstandig om een pauze in te lassen en het gesprek aan te gaan met iemand die je vertrouwt of een professional.
Online spelen bij ons is vorm van vermaak, net als een avondje uit. Voor de meeste spelers blijft het gewoon leuk, maar voor een deel kan het uit de hand lopen. Wij bespreken dat onderwerp liever open dan het te verzwijgen, en geven je daarom concrete instrumenten om grip te houden.
In je accountinstellingen vind je alle onderstaande opties, ook wanneer je een actieve bonus hebt lopen.
De tools vallen grofweg in drie categorieën: financiële limieten, tijdslimieten en uitsluitingen. Financiële limieten omvatten stortings, verlies en inzetlimieten. Tijdslimieten zijn sessietimers, realiteitschecks en tijdsloten. Uitsluitingen zijn de zwaarste vorm, met cooling off, zelfuitsluiting bij ons en de Cruks registratie via cruks.nl voor Nederlandse vergunninghouders.
Combineer ze verstandig: een stortingslimiet voorkomt financiële problemen, een sessietimer houdt je bewust van de klok en cooling off geeft je snel afstand wanneer nodig. Voor langere periodes lees je onze pagina account beëindigen. Wil je ook buiten ons platform bescherming, kijk dan op onze pagina zonder Cruks.
Bepaal vooraf hoeveel geld en tijd je wilt besteden en behandel dat als een vaste uitgave. Speel nooit met geld dat je nodig hebt voor vaste lasten of sparen. Drink met mate, want alcohol vertroebelt je oordeel. Neem regelmatig pauzes en stop zodra het minder leuk wordt. Gebruik spelen niet als uitlaatklep voor stress of verdriet.
Ons platform is uitsluitend toegankelijk voor spelers van vierentwintig jaar en ouder. Bij je eerste uitbetaling vragen wij om identiteitsverificatie. Heb je kinderen of jongeren in huis, overweeg dan oudercontrole software zoals Net Nanny, CYBERsitter of Qustodio. Bewaar inloggegevens niet zichtbaar en log altijd uit na een sessie.
Wij monitoren speelgedrag en grijpen in bij signalen die op problemen wijzen. Bij opvallende patronen nemen wij zelf contact op met advies. Spelers die kiezen voor zelfuitsluiting ontvangen geen marketing meer en kunnen hun account niet vroegtijdig heropenen. Lees meer op onze pagina account beëindigen.
Gokproblemen ontstaan zelden plotseling. Vaak zijn er kleine signalen: langer spelen dan gepland, vaker storten dan gewild, of inzetten verhogen om verlies goed te maken. Lichamelijk uit dit zich soms in slecht slapen of onrust wanneer je niet kunt spelen. Sociaal merk je het aan het vermijden van vrienden of familie, of het verzwijgen van je speelactiviteit.
Financieel zijn de signalen vaak het duidelijkst: onverklaarbare tekorten, schulden bij vrienden of een creditcard die zijn limiet vaker raakt. Ook geld lenen om te spelen of spaargeld opnemen zijn duidelijke waarschuwingen. Herken je twee of meer signalen, dan is het tijd voor een eerlijk gesprek met jezelf of iemand die je vertrouwt.
Er zijn diverse organisaties in Nederland die anonieme en gratis hulp bieden bij gokproblemen.
Ga het gesprek aan zonder oordeel, vermijd verwijten en luister goed. Wijs op anonieme hulp via Loket Kansspel of AGOG. Soms helpt het om samen een eerste afspraak te maken. Geef niet op als de eerste poging niet meteen tot verandering leidt.
Voor naasten bestaan gespecialiseerde steungroepen zoals AGOG Family of vergelijkbare programma's binnen Jellinek. Daar leer je omgaan met een naaste met gokproblemen, grenzen stellen en voorkomen dat je zelf opbrandt. Loket Kansspel via 0900 0113 helpt ook naasten verder.
Heb je nu direct hulp nodig, bel Loket Kansspel via 0900 0113. Wil je overleggen met ons over je account of een pauze, dan staat onze support 24 uur per dag klaar via livechat. Op onze pagina support vind je alle contactmogelijkheden.
24+ Speel verantwoord. Wij moedigen bewust spelen aan.
